A kétezres évek végén a hazai kkv‑k többsége még grafikai újítással, médiavásárlással vagy árakcióval próbálta fenntartani a figyelmet; mára azonban a kereső‑ és közösségi algoritmusok villámgyorsan felhangolták a versenyt, és a fogyasztói döntések több mint kilencven százaléka tudattalan pályán, néhány másodperc alatt dől el (Kahneman, 2011). A negatív élmények mélyebb nyomot hagynak, mint a pozitívak, ezért...

Amikor David Ogilvy az ötvenes években azt mondta, hogy „a fogyasztó nem hülye, a feleséged az”, valójában arra célzott, hogy a reklám hatásmechanizmusai lélektani törvényekre épülnek, nem grafikai trükkökre. A digitális korszak azóta nemhogy bonyolultabbá, hanem kegyetlenül átláthatóvá tette a viselkedési gazdaságtant: a felhasználói kattintások, szemmozgások és útvonalak másodpercenként íródnak az analitikai logokba. A marketingpszichológus...

Amikor a telefonunk felvillan, a külső szemlélő alig észrevehető izomrándulást lát; valójában azonban ‑ a szem‑kéz‑képernyő háromszögében ‑ egy komplett vásárlói út sűrűsödik tizedmásodpercekbe. A mikromomentum kifejezést a Google kutatócsoportja vezette be 2015‑ben, de igazi, minden iparágat érintő üzleti jelentőségét csak a 5G‑hálózat, a hangasszisztensek és a hiperperszonalizált keresési felületek tömegesedése után nyerte el. A...

A hellenisztikus kereskedővárosok pénzváltói állítólag úgy választották ki a tisztességes partnereket, hogy a tárgyalóteremben végigpillantottak a küldöttség cipőin: ha a bőrtok legalább kétszer volt javítva, a tulajdonost szorgalmasnak és takarékosnak tartották, s így kreditképesnek minősítették. Ez a villanásnyi értékítélet tökéletes példája annak, amit ma heurisztikus gondolkodásnak nevezünk: gyors, szabályszerű „szellemi rövidítés”, amely a részletes elemzést...

„Mondd meg, mennyit kérsz, s megmondom, ki vagy.” A mondás ugyan túlzásnak tűnhet, de a 2025‑ös gazdasági valóságban egyre pontosabb: az ár nem csupán a termék monetáris értékének rövidítése, hanem identitás‑jelölő, pozicionáló üzenet és viselkedésformáló jelzőlámpa. Nem véletlen, hogy az első, babéros levelet áruló ókori kereskedőtől a mai algoritmusvezérelt dinamikus árazásig a vállalkozók legfőbb kérdése...

„Nem az nyer, aki a legolcsóbban hirdet, hanem aki a legegyszerűbben kerül be az emlékezetbe.” A mondat első hallásra a modern reklámszakma mottója lehetne, pedig egy ókori athéni rabszolgaiskolában jegyezték fel, amikor Simonidész megmutatta serdülő retorikustanoncainak, miként képes egyetlen képszerű mondat tartósabb lenyomatot hagyni, mint bármilyen száraz dátum. Azóta változott a hordozó: amforáról Instagram‑sztorira, kőbe...

A legtöbb KKV‑tulajdonos fejében a marketing a kampánytervező grafikonok, a lead‑generáló hirdetések és a konverziósk és excel‑sorok világa, miközben a márkaélmény döntő része a recepciós mosolyán, a logisztikus e‑mailjén vagy a pénzügyes türelmén múlik. A „mindenki marketinges” tételmondata nem hangzatos belső szlogen, hanem arra az egyszerű felismerésre épül, hogy a fogyasztó élménye fraktál jellegű: minden...

„Aki kimegy a boltodból, nem a pénzét viszi el, hanem a jövődet” – figyelmeztetett egy régi kereskedőmondás, és a modern digitális gazdaság csak megerősítette: a visszatérő vevő nem egyszerű forgalom, hanem skálázható nyereségforrás. A hűségprogramok a ’80‑as évek légitársasági mileage‑versenyéből nőtték ki magukat, és ma a hazai fogyasztók 71 százaléka legalább egy program tagja. Mégis, a...

A marketingtörténetben gyakran az 1994‑es első bannerhirdetéstől számítjuk az online reklám korszakát, de valójában a landing page fogalma már ekkor megszületett: az a cél‑URL, ahol eldől, hogy a kattintás üzletet szül‑e. Három évtized telt el, mégis ugyanaz az alapkérdés: „melyik elem mozgatja valójában a konverziót?” A válasz nem monolit; inkább összetett, kontrollált kísérletek hálójából rajzolódik...

„My word is my bond.” – olvashatták a 16. századi antwerpeni tőzsde kapuján a kereskedők, akiknek egyetlen garanciájuk az adott szó volt. Fél évezreddel később a globális digitális piactéren látszólag minden tranzakció mögött szerződések és algoritmusok állnak, ám a láthatatlan hajtóerő ugyanaz maradt: a bizalom. A bizalomgazdaság (trust economy) fogalma mára nem romantikus metafora, hanem mérhető versenyelőny....