A legtöbb kampány hatása nem a konverziós ponton dől el, hanem ott, ahol a figyelem szokássá válik. Ez az állítás elsőre talán meglepő. A legtöbb hirdető és marketingvezető úgy tekint a kampányokra, mint precízen beállított gépekre: inputként költség, outputként konverzió, a kettő között optimalizálható folyamatok. A valóság azonban ennél finomabb: a marketing nem csupán tranzakciókat...

„Tudta, hogy az emberek több mint 90%-a az első benyomást azonnal kialakítja, és ezt később csak alig módosítja?” – egy ilyen statisztikai érdekesség nemcsak figyelemfelkeltő, hanem előrevetíti azt a meghatározó tényt, hogy a marketingpszichológia nem csupán elméleti játék, hanem mindennapi döntéseink kulturális és gazdasági alapja. A marketingpszichológia hagyománya több mint száz évre nyúlik vissza, amikor...

A marketingpszichológia a pszichológia és a marketing határterületén mozgó, gyorsan fejlődő diszciplína, amelynek célja, hogy feltárja és tudatosan alkalmazza azokat az emberi viselkedési mintázatokat, érzelmi és kognitív mechanizmusokat, amelyek befolyásolják a vásárlási döntéseket. Bár a fogalom nem újkeletű, a digitális technológiák és az adatelemzés térnyerése új dimenziót nyitott a pszichológiai alapú marketingstratégiákban. A kérdés ma...

Amikor a 20. század közepén a Marlboro reklámkampányai férfiasságot és erőt sugároztak, egy másik, kevésbé látványos, ám annál mélyebb pszichológiai mechanizmus is működésbe lépett: a félelem. A félelem attól, hogy valaki gyengének tűnik. A félelem a kirekesztettségtől, a társadalmi perifériára szorulástól. A félelem, hogy nem tartozunk sehová. A marketing korán felismerte, hogy a félelem nemcsak...

1945. júliusában, nem sokkal a második világháború vége előtt, egy amerikai üzletlánc új termékkihelyezési stratégiát próbált ki: a pénztárak melletti polcokra kisebb, olcsó árucikkeket helyeztek, mint például rágógumik, édességek és dohányáru. A kísérlet lenyűgözően sikeres lett. Az emberek vásárlás közben, gyakran már a kasszánál, hirtelen döntést hozva emeltek le termékeket – nem tervezetten, hanem egy...

Ha valamit félreértenek a marketingben, akkor az a pszichológia szerepe. Sokan még mindig úgy gondolják, hogy a pszichológia a manipuláció tudománya – hogy az a „trükk”, amivel ráveszünk embereket valamire, amit egyébként nem is akartak. Tanácsadóként és coachként ennél kevesebb félreértéssel ritkán találkozom. Mert a marketingpszichológia nem a trükkökről, hanem a megértésről szól. Arról, hogyan...

A marketing és a pszichológia metszéspontjában született könyvek segítenek megérteni, hogyan gondolkodnak és döntenek a fogyasztók, és miként befolyásolhatók – lehetőség szerint etikus módon. Az alábbiakban tematikus bontásban összegyűjtöttük a legismertebb és legelismertebb műveket (nemzetközi klasszikusokat és magyar szakirodalmat egyaránt), melyek a fogyasztói döntéshozatal pszichológiájától kezdve a meggyőzés, árképzés, reklám és neuromarketing területéig sok témát...

A marketingpszichológiai árazás olyan stratégiai eszköztár, amely a fogyasztók viselkedésének és észlelésének gyengeségeire, rutinjaira épít. Ilyen árképzési trükkök alkalmazásával a vállalatok anélkül növelhetik értékesítéseiket, hogy ténylegesen nagy árengedményeket adnának – inkább a vevők észlelését formálják. Az alábbiakban bemutatjuk a legismertebb pszichológiai ártechnikai fogásokat (mint a varázsárak, horgonyzás, csali hatás, kontraszthatás, szűkösség/sürgősség), ismertetve működési mechanizmusukat és...

„Az érzelmek háromfokozatú rakétája – félelem, vágy, megkönnyebbülés – nagyobb lökést ad a vásárlónak, mint bármely árcédula.” (Dajka Gábor indító gondolata a Tripla F modellről) Bevezetés a Tripla F modellhez Amikor egy kampány első másodperceiben félelem szikráját villantjuk fel („Mi történik, ha…?”), majd azonnal megpendítjük a vágy húrt („Képzeld el, milyen lenne, ha…”), végül pedig felkínáljuk a megkönnyebbülés kilégzését („Most azonnal...

„Az észlelt valóság legalább annyira a saját agyunk terméke, mint a külvilágé – és éppen ezért olyan könnyű megvezetni magunkat.” (Dajka Gábor felütése a kognitív torzítás ön‑teszt elé) Bevezetés A pszichológia egyik legrégebbi, mégis minden évben új tartalmat nyerő felismerése, hogy az emberi elme nem racionális számítógép, hanem heurisztikákra épülő túlélőgép. Daniel Kahneman és Amos Tversky munkája óta tudjuk, hogy...