Marketingkutatás és mérés

Marketingkutatási módszerek, A/B-tesztek és kampánymérés: olvasási útmutató ahhoz, hogyan válassz kutatási kérdést, módszert és értelmezhető eredménymutatót.

Indulj abból az üzleti döntésből, amelyhez információra van szükséged. Ha azt szeretnéd megérteni, miért bizonytalanok a vevőid, egy interjú adhat kiindulópontot. Ha két ajánlatoldal eredményét hasonlítanád össze, előre rögzített mérési tervre van szükség. Egy elképzelt szolgáltatásoldal vizsgálatánál például külön kérdés az ajánlat érthetősége, az ajánlatkérések száma és a megkeresések minősége.

A kérdés feltárásához: kvalitatív kutatási eszközök – interjú, fókuszcsoport és megfigyelés.

Mérés megtervezéséhez: kvantitatív eszközök és A/B-tesztek – számszerű összehasonlítás és kísérleti megközelítés.

Gyakorlati alkalmazáshoz: landing page-kísérletek – az ajánlatoldal egyes elemeinek vizsgálata.

Az eredmény értelmezésekor a mintát, a mérési hibákat és a vizsgálat körülményeit is vedd számításba. Egyetlen mutatóból korlátozott következtetés vonható le.