„Az észlelt valóság legalább annyira a saját agyunk terméke, mint a külvilágé – és éppen ezért olyan könnyű megvezetni magunkat.” (Dajka Gábor felütése a kognitív torzítás ön‑teszt elé) Bevezetés A pszichológia egyik legrégebbi, mégis minden évben új tartalmat nyerő felismerése, hogy az emberi elme nem racionális számítógép, hanem heurisztikákra épülő túlélőgép. Daniel Kahneman és Amos Tversky munkája óta tudjuk, hogy...

A digitális termék‑ és szolgáltatáspiac egyik legerősebb, mégis legtöbbször észrevétlen befolyásoló ereje a default‑torzítás (vagy alapbeállítási elfogultság). A jelenség lényege, hogy az emberi agy – energiakímélő üzemmódban – hajlamos a felkínált alapállapotot (előre kipipált checkbox, automatikusan bejelölt prémium csomag, alapértelmezett adatmegosztás) implicit ajánlásként értelmezni. Az evolúciós magyarázat egyszerű: a környezeti stabilitás előfeltételezte, hogy a „jelenlegi...

Amikor a görög hajós odébb fordította a kormányrudat, mert a távoli szikla formáját „veszélyesnek” ítélte, valójában ugyanazt a mentális rövidítést alkalmazta, amelyet ma a befektető, amikor egy logó látványától érzi stabilnak a részvényt: heurisztikát. A heurisztika a gyors döntés „matematikája”, amely evolúciós eredetű algoritmusokkal spórol időt és energiát – s közben torzítja az észlelést. 1974‑es...

A digitális gazdaság első éveiben a weboldalak célja egyszerű volt: megmutatni a tartalmat, majd udvariasan várni a kattintást. Ám ahogy a hirdetési árak emelkedtek, a mobilképernyők összezsugorodtak, a CFO‑k pedig egyre gyorsabb ROI‑t követeltek, a dizájn nyelvezete fokról fokra harci taktikává vált. Megszületett a dark pattern kifejezés, amely a „viselkedéstervezés” első ránézésre ártatlan fogalmát a...

A marketingpszichológussal való együttműködés nem hétköznapi konzultáció, hanem kutatás‑vezérelt, ám üzleti célokra hangolt partnerség. Az ő feladata az, hogy a fogyasztói döntések mögött húzódó kognitív folyamatokat mérhetővé tegye, majd az eredményeket konverziónövelő beavatkozássá fordítsa. A te feladatod – vezetőként vagy projektgazdaként – az, hogy ehhez a munkához optimális keretet és adatot biztosíts, miközben megóvod a...

A marketingpszichológus – aki a viselkedéstudomány kísérleti eredményeit teszi a kampánytervezés és termékfejlesztés szolgálatába – az elmúlt években a magyar kkv‑k és nagyvállalatok egyik legkeresettebb külső vagy belsős szereplőjévé vált. A figyelem‑gazdaság inflációja, a dark‑pattern szabályozások szigorodása és az AI‑vezérelt perszonalizáció robbanásszerű térhódítása olyan feladatokat akaszt a nyakába, amelyek túlmutatnak a klasszikus marketinges kompetenciahatárokon, de nem azonosak...